Откуда брать трафик и как ему потом продавать
В маркетинге есть несколько общепринятых моделей, отражающих стадии готовности к покупке. Самая широко известная – лестница Бена Ханта:
5. Готов купить
4. Осведомлен о конкретном варианте решения
3. Нашел варианты решения, но не конкретный
2. Осознал проблему, не знает решения
1. Нет осознания проблемы/потребности
Понимая, что путь к покупке не прямой, вы как бизнес должны научиться это использовать в своих целях. И пока ваши конкуренты из кайнозойской эры
работают по воронке [увидел рекламу – зашел – купил], хитрый ВЫ «греете» свою аудиторию и повышаете как объем входящего трафика, так и прибыль.
Надо знать, что самая большая драка за клиентов идет на этапе, когда потребитель уже ищет поставщика выбранного решения своей проблемы. Именно ради этого этапа большинство бизнесов заливает бюджеты в таргет, контекст и SEO. Да, такой аудитории проще всего продать с первого-второго касания, но и стоимость ее привлечения самая высокая.
Немного расширьте свою воронку – добавьте инструменты, которые позволят аудитории выбрать ПРАВИЛЬНОЕ (ваше) решение, проработайте путь клиента на сайте, и инструменты, которые позволят потребителю оставаться с вами дольше и покупать еще.
Такие инструменты и их эффективность на пути клиента, адаптированном под наши реалии, представлены в таблице ниже.
Но не спешите внедрять всё сразу. Лучше одна генерирующая прибыль e-mail рассылка, чем 5 чат-ботов, блог на YouTube с 2 видео и Инста на 100 подписчиков. Внедряйте инструменты и расширяйте воронку постепенно.
Как подружить отдел маркетинга и отдел продаж
Вражда между маркетингом и продажами. Это самое частое, что мы видим, приходя в компании, и сегодня вместе с вами подумаем, как их помирить. Может, новогодняя атмосфера в этом поможет
Почему агентству надо видеть цифры
Сегодня в очередной раз столкнулись с отказом показать выручку или дать обратную связь по фин. показателям (как будто это что-то непристойное). При этом соглашение о неразглашение и договор уже подписаны.
С чего начать систематизацию маркетинга?
С понимания цифр. Первое что должен сделать руководитель - создать прозрачную систему отчетности в отделе маркетинга. Наша работа на комплексных проектах начинается именно с этого, иначе работу можно сразу считать провальной. Без цифр невозможна оптимизация, но их не должно быть много.